بسیاری فروشگاه های اینترنتی معتبر ایران ، از نماد اعتماد الکترونیک استفاده می کنند و اکنون یکی از پارامتر های مهم برای جلب اعتماد مشتریان ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیک می باشد ، در این مقاله قصد داریم تا نحوه دریافت نماد اعتماد الکترونیک و انواع آن را به شما کاربران عزیز آموزش بدهیم.

 

انواع نماد اعتماد الکترونیک :

در حال حاضر دو نوع نماد اعتماد الکترونیک را می توان دریافت کرد : یک ستاره و دو ستاره

نماد اعتماد یک ستاره برای فروشگاه های اینترنتی معمولی می باشد ، افرادی که نیاز به دریافت نماد دو ستاره دارند ، در سایت آنها باید از ssl معتبر استفاده شود ، با زبان ساده ssl یک پروتکل امنیتی است ( https) که باعث امنیت بیشتر در اطلاعات رد و بدل شده بین سرور و کاربر می شود. اگر شما بتوانید این گواهی را برای سایت خود خریداری کنید و آن را تنظیم کنید می توانید نماد اعتماد دو ستاره دریافت نمایید.

 

شرایط دریافت نماد اعتماد الکترونیک :

—داشتن یک فروشگاه اینترنتی ( دریافت پول از مشتری ) ، سفارش های تلفنی مورد قبول نمی باشند.

*توجه داشته باشید امکان دریافت نماد با آی پی وجود ندارد ، و ثبت دامنه برای این مورد الزامیست.

 

متقاضیان حقیقی:

1) تصویر مجوز فعالیت (در صورت وجود)
2) تعهدنامه شخصیت حقیقی

متقاضیان حقوقی (تجاری / غیر تجاری):
1) تصویر آگهی روزنامه رسمی
2) تصویر اصل اساسنامه
3) آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورت وجود)
4) آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت مدیره (در صورت وجود)
5) آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شركت(در صورت وجود)
6) تعهدنامه شخصیت حقوقی
7) تصویر پروانه / مجوز فعالیت

متقاضیان دولتی

11)تصویر نامه در سربرگ رسمی سازمان با امضای مقام مسئول مربوطه مبنی بر تعلق وب سایت به دستگاه دولتی مزبور

 

چگونگی گرفتن نماد اعتماد الکترونیک

*قبل از انجام موارد زیر حتما الزامات مورد نیاز برای دریافت ای نماد را در سایت خود انجام دهید ، همچنین قوانین آن را با توجه به موضوع سایت خود مطالعه نمایید ، این اطلاعات در صفحه قوانین و مقررات سایت ای نماد نوشته شده است.

1-برای شروع وارد وب سایت http://www.enamad.ir بشوید و روی گزینه درخواست نماد اعتماد کلیک کنید.

 

سپس روی گزینه ایجاد حساب کاربری کلیک کنید:

 

در اولین مرحله نوع شخصیت (حقیقی و یا حقوقی) را انتخاب نمایید:

 

 

برای مثال اگر "شخص حقیقی - تبعه ایران" انتخاب شود فرمی به صورت زیر می آید:

 

 

در قسمت های 1 تا 7 نام ، نام خانوادگی،کد ملی، آدرس ایمیل معتبر نام کاربری و رمز عبور را وارد نمایید  

 

نکته : چک مارک گزینه 8 و 9 را فعال نمایید. دقت داشته باشید تنها در صورتی نیاز به دریافت نماد اعتماد دارید که امکان ثبت سفارش و خرید آنلاین در سایت شما وجود داشته باشد.

 

2-سپس به کاربری خود وارد شوید و از قسمت "تکمیل اطلاعات" روی گزینه "تکمیل فرم اطلاعات" کلیک کنید:

 

صفحه ای برای شما بازمی شود که در آن فیلدهایی راجع به اطلاعات شخصی ،محل سکونت و اطلاعات تماس وجود دارد که باید آن را به طور صحیح تکمیل کنید. 

 

3. در قسمت "تکمیل اطلاعات" روی گزینه "بارگذاری مدارک" کلیک کنید

 

 

در صفحه باز شده مدارک مورد نیاز را آپلود نمایید:

 

برای نمونه تصویر صفحه اول شناسنامه اجباری می باشد و حتما باید ارسال شود. در قسمت مشاهده فایل می توانید تصویر آپلود شده را مشاهده کنید.

4-روی گزینه "افزودن کسب و کار" کلیک کنید 

 

تمام اطلاعات را با دقت وارد کنید ، لازم است یک نام کاربری و یک رمز در قسمت مشتریان فروشگاه خود ایجاد کنید و آن را در اختیار مرکز توسعه تجارت الکترونیک قرار بدهید تا آنها تست های لازم را روی سایت شما انجام دهند.

 

 

5-سپس روی "گزینه مدیریت کسب و کار" کلیک کنید

در صفحه باز شده روی گزینه"انجام تاییدیه فنی" کلیک کنید

 

همانطور که در تصویر مشاهده می کنید عملیات تایید فنی دارای چهار مرحله می باشد که یکی از چهار مرحله را انتخاب کرده و تاییدیه فنی را انجام دهید:

1- ارسال کد به ایمیل دامنه

2- بارگذاری فایل در سرور

3- افزودن متاتگ در صفحه اصلی 

4- تغییر عنوان (Title) صفحه

 

برای مثال برای تاییدیه فنی مرحله 1 را انجام می دهیم. چنانچه بر روی دکمه "ارسال ایمیل" در ذیل این بخش کلیک نمایید، یک ایمیل حاوی یک کد 10 رقمی به آدرس info@yourdomain.ir ارسال می شود. جهت طی نمودن این بخش کافی است کد مربوطه را در کادر ذیل وارد نموده و بر روی دکمه "تایید کد" کلیک نمایید.

 

6-سپس روی گزینه مدیریت کسب و کار کلیک کنید و روی گزینه " احراز اطلاعات کسب و کار " کلیک کنید

سپس صفحه ای به صورت زیر است. برای ادامه کار لازم است که هزینه ای که اینماد برای دریافت تاییدیه‌های اطلاعات تماس کسب و کار اینترنتی تایین کرده است را پرداخت نمایید. این هزینه برای موارد زیر است:

1- تایید صحت آدرس محل کسب و کار از طریق ارسال بسته پستی (سفارشی) حاوی کد منحصر به فرد به آدرس محل کسب و کار اینترنتی و درج کد در سامانه توسط متقاضی
2- تایید صحت تلفن تماس ثابت کسب و کار اینترنتی،
3- تایید صحت پست الکترونیکی کسب و کار اینترنتی،

 در این قسمت مانند تصویر زیر بر روی "اینجا" کلیک کنید:

که صفحه بانک به صورت زیر مشاهده می کنید:

پس از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود بر روی "پرداخت" کلیک کنید.

 اگر اطلاعات را صحیح وارد کرده باشید. به صفحه زیر هدایت می شوید:

برای ادامنه کار بر روی "تکمیل فرایند پرداخت" کلیک کنید. وارد صفحه زیر می شوید.

در صفحه باز شده در قسمت "تایید صحت آدرس محل کسب و کار"  لازم است که آدرس پستی و کد پستی خود را به صورت دقیق وارد کرده و سپس مانند تصویر زیر تایید کنید. معمولا برای تایید آدرس هزینه ارسال بسته پستی از شما دریافت خواهد شد.

 

 

جهت تایید صحت پست الکترونیکی کسب و کار به آدرس info@yourdomain.ir بر روی دکمه "ارسال ایمیل" در ذیل این بخش کلیک نمایید،

سپس یک ایمیل حاوی یک کد 10 رقمی به آدرس info@yourdomain.ir ارسال می شود. جهت طی نمودن این بخش کافی است کد مربوطه را در کادر ذیل وارد نموده و بر روی دکمه "تایید کد" کلیک نمایید.

پس از تایید پیغام زیر را می دهد یعنی تایید ایمیل به صورت کامل به مدت 90 روز انجام شده است:

جهت تایید شماره تماس ثابت کسب و کار، با تلفن ثابت خود (0210000000) به شماره 42517-021 تماس گرفته و وارد منوی 1 شوید. سپس کلید 2 را وارد نموده تا سیستم از شما درخواست ورود کد کند. بدین منظور کد داده شده در صفحه را وارد نمایید تا بصورت خودکار صحت تلفن محرز گردد.

اگر تایید تلفن به درستی انجام شده باشد. پیغام زیر را می دهد یعنی تایید شماره ثابت ثبت شده به مدت 90 روز انجام شده است:

 

7-سپس  پس از تکمیل مرحله قبل در قسمت مدیریت کسب و کار  بر روی "فرم نظر سنجی" کلیک کنید:

فرمی به صورت زیر باز می شود. با توجه به نوع کسب کارتان فرم را پر کرده و سپس مانند تصویر زیر بر روی "تایید" کلیک نمایید.

8-سپس  پس از تکمیل مرحله قبل در قسمت مدیریت کسب و کار  بر روی "لیست خدمات و مجوزها" کلیک کنید

در صفحه باز شده با توجه به نوع خدماتی که ارائه می دهید در قسمت "افزودن خدمت بر اساس انتخاب"  نوع خدمت را تعیین کنید.

برای پیدا کردن عنوان کلیدی  برای خدماتی که ارائه می دهید از قسمت "جستجو" استفاده نمایید.

9. پس از تکمیل تمامی موارد جهت بررسی  توسط کارشناسان اینماد بر روی "ارسال پرونده جهت بررسی" کلیک کنید:

صفحه ای به صورت زیر باز می شود. برای ارسال درخواست بررسی بر روی "تایید" کلیک کنید:

نکته : بعد از درخواست ارسال پرونده برای کارشناس، تا زمان بررسی توسط کارشناس، امکان ویرایش اطلاعات مربوط به وب سایت کسب و کار برای شما وجود نخواهد داشت.

پس از تایید وضعیت به "در حال بررسی توسط کارشناس" تغییر داده می شود.

 

لازم به ذکر است در قسمت وضعیت در صفحه مدیریت کسب و کار در هر لحظه می توانید وضعیت کسب و کار خود را بررسی نمایید.